Поднять рейтинг программе » Проголосовали за программу: 82 средняя оценка: 1219513,2 Опубликована в сборнике программ: 04.05.2010 г.
Всего просмотров и загрузок: 3465/210 Программу скачали сегодня/вчера/за неделю и за месяц: 0/0/0/0 Получить код счётчика загрузок программ для страницы программы.
Так же, если Вы хотите, что бы счётчик учитывал загрузки и с Вашего сайта, разместите следующую ссылку:
Операционная система: Windows 2000/XP Размер программы (дистрибутива): 102400 Кб Тип лицензии: Trial
ELMA Service Desk – это решение, которое позволит организовать взаимодействие с потребителями Ваших услуг в простой и эффективной форме (в соответствии с рекомендациями библиотеки ITIL).
В основу разработки легли такие технологии как Microsoft Framework .NET 3.5, ASP.NET MVC, Microsoft Sql Server, Web 2.0.
Легкий и удобный интерфейс системы, четкая регламентация процессов оказания потребительских услуг позволяют применять ELMA Service Desk в широком спектре компаний.
ELMA Service Desk реализует важнейшие процессы ITSM – управление инцидентами (Incident Management), управление уровнем обслуживания клиентов (Service Level Management):
• Управление инцидентами (Incident Management) – регистрация поступающих обращений, обработка, контроль выполнения, регламентация (в том числе и временная) процедур обработки запросов в зависимости от типов запросов.
• Управление уровнем обслуживания (Service Level Management) – формирование каталога услуг, контроль качества услуг в соответствии с договором сервисного обслуживания.
ELMA Service Desk очень тесно интегрируется с управленческой системой ELMA. Внедрение ELMA ServiceDesk позволяет «убить двух зайцев»: внедрить систему поддержки пользователей и внедрить систему управления бизнес-процессами и электронными документами в компании. Вы можете скачать ELMA Service Desk по ссылке разработчика программы:
Вы можете оставить своё мнение о программе ELMA Service Desk или комментарии, а также сообщить о битой ссылке на скачивание. Если у Вас есть вопрос по работе с программой «ELMA Service Desk», Вы можете задать его здесь, так как многие авторы программ и издатели отслеживают сообщения на этом сайте! Все рекламные сообщения не по теме, а также ссылками и телефонами будут удаляться!
.gif){kind=small}
.gif){kind=small}
Всего просмотров и загрузок: 
Операционная система: 
Cайт программы: 
