Изначально пакет OCS создавался как программная платформа для мгновенного обмена сообщениями через Интернет, для интернет-телефонии, видео-конференц-связи, контроля присутствия работников на своем месте и других коммуникационных сервисов в крупных организациях. При подключении сервера OCS к шлюзу IP-телефонии по протоколу SIP (Session Initiation Protocol) или к коммутируемой телефонной сети общего пользования заказчик может реализовать все функции офисных АТС. Кроме того, средства IP-телефонии помогают сократить затраты на дальнюю связь и телефонию в целом. Таким образом, OCS в современном виде представляет собой полноценное программное решение для голосовой интернет-телефонии и других коммуникационных сервисов.

Компонент e911 впервые представлен в составе пакета OCS – этот модуль позволяет абонентам, независимо от местоположения, звонить в ближайшие экстренные службы, набирая единый номер 911 (в Северной Америке). Еще одна новая функция реализует так называемую «парковку звонков» (call parking) – с ее помощью можно поставить звонок на ожидание, а затем продолжить разговор с любого телефона, подключенного к системе OCS.

Клиентский универсальный коммуникационный модуль Communicator для работы с OCS с пользовательских ПК получил обновленный интерфейс и целый ряд новых возможностей. При интеграции системы OCS с серверами Microsoft SharePoint 2010 и Microsoft Exchange Server 2010 клиенты получают широчайшие возможности поиска. Ранее клиенты могли вести поиск только по внутренним каталогам имен, а теперь человека можно также найти по занимаемой должности, по сфере профессиональных интересов и обязанностей.

Новая версия программной коммуникационной системы OCS использует каталоги порталов SharePoint для сбора данных о компетенции каждого отдельного сотрудника. Как только вы нашли эксперта по нужному вопросу, вы можете сразу же позвонить этому человеку прямо со своего ПК, используя USB-гарнитуру с микрофоном и наушниками. Для получателя звонка список его профессиональных знаний будет служить темой обращения в оповещении о входящем звонке.

Давно обещанная функция распознавания речи в новой версии клиентского модуля Communicator позволяет транскрибировать голосовую почту и отображать голосовые сообщения в виде текста. Выпуская новую версию OCS, компания Microsoft планирует конкурировать с крупнейшими игроками рынка телефонии в Северной Америке, в том числе с компаниями Cisco и Avaya, которые предлагают аналогичные возможности корпоративных коммуникаций, только в виде аппаратных решений. Подкрепляя свой оптимизм, представители Microsoft привели данные из отчета компании Forrester Research за февраль 2009 г., где эксперты предсказывают увеличение рынка программных решений для унифицированных коммуникаций до 14,5 млрд долл. к 2015 году.

По материалам сайтов PC World, CNET, The Register и eWEEK.

Последние новости и обзоры программ:

Новая версия Revisor VMS 1.9.2

Вышла обновленная версия Grizzly Антивирус (1.0.40.344)

Сооснователь Apple не видит условий для начала "войны машин"

Samsung Grand Duos взорвался в кармане у жителя Индонезии

Бывший разработчик Telegram раскрыл новые подробности конфликта с Дуровым

В США спрогнозировали будущее российской космонавтики

Россияне оказались готовы к разговору с умным холодильником

Разработан метод создания живой сетчатки глаза при помощи 3D-печати

Siri признана самым тупым искусственным интеллектом

Поддержка Firefox для Windows XP и Vista прекратится в 2018 году

Комментарии на нашем сайте: