На фоне тысяч стартапов, растущих вокруг, как грибы, и исчезающих, не выдержав проверку временем и ожиданиями клиентов, существуют добротные интернет-магазины. Один из них – интернет-магазин лицензионного программного обеcпечения Allsoft, который 17 мая отметил свое десятилетие. Главный ресурс интернет-магазина – это люди: лояльные клиенты, компетентные сотрудники и профессиональные разработчики.

Софт – сложный продукт, что ни говори. Ведь как все хотят и привыкли покупать? Заплатил и съел/прочитал/поехал и т.д. Для определенной группы товаров это нормальное положение вещей.

Но программы все-таки приходится осваивать. Вот с этим зачастую как раз и возникают сложности. А уж если разработчик недостаточно доходчиво показывает в интерфейсе программы или инструкциях, как использовать свое творение, то тут уж покупатель вообще чувствует себя обманутым: деньги заплати, время на поиск и покупку потрать, а потом еще покупка ложится тяжким бременем на твой же мозг.

Именно поэтому в Allsoft особое внимание уделяется клиентскому сервису: консультации по телефону, электронной почте, через онлайн-консультант, работа с отзывами, прием заявок в сервисный центр, статьи для клиентов, рассылки, оптимизация сайта и личного кабинета – все это делается для оказания своевременной поддержки клиентам. Как показали годы, такое отношение бесценно. Ну и, конечно, интернет-магазин балует клиентов скидками и подарками.

Allsoft ориентирован как на пользователей, так и на разработчиков. Последним он предлагает удобную платформу для организации продаж с сайта производителя, техническое обслуживание и сопровождение их продаж, включая аналитические отчеты, рекомендации и маркетинговую поддержку. Также существует партнерская программа для всех желающих сотрудничать, о которой мы писали ранее.

На рынке программного обеспечения Allsoft работает с 2004 года, уверенно развиваясь от года к году. К 2005 году была запущена услуга моментальной доставка программ на email покупателя, благодаря чему еще через год интернет-магазин обработал свой 100-тысячный заказ.

В 2008 году у клиентов Allsoft появилась возможность оплаты заказов через SMS, а уже через год магазин принял полумиллионный заказ.

2010 год стал «годом роста каталога» – количество товарных позиций на сайте превысило 15 тыс. наименований.

В 2012 году магазин обслуживал уже 5 заявок в минуту и обработал свой миллионный заказ.

А в прошлом году Allsoft был отмечен наградой Online Retail Russia Awards как самый надежный интернет-магазин.

Любопытные факты:

• Cамый крупный заказ за всю историю магазина – 1,7 млн рублей
• Самый маленький заказ – 17 рублей
• Средняя стоимость покупки 2300 рублей
• Каждую минуту продается 5 лицензионных программ
• 95% заказов доставляются на email в течение 10 минут
• 55,5% клиентов делают повторные покупки
• 98% клиентов удовлетворены сервисом Allsoft

Именинник уже принимает поздравления на юбилейной странице, а также дарит вам скидки на самые популярные программы.

Последние новости и обзоры программ:

Новая версия Revisor VMS 1.9.2

Вышла обновленная версия Grizzly Антивирус (1.0.40.344)

Сооснователь Apple не видит условий для начала "войны машин"

Samsung Grand Duos взорвался в кармане у жителя Индонезии

Бывший разработчик Telegram раскрыл новые подробности конфликта с Дуровым

В США спрогнозировали будущее российской космонавтики

Россияне оказались готовы к разговору с умным холодильником

Разработан метод создания живой сетчатки глаза при помощи 3D-печати

Siri признана самым тупым искусственным интеллектом

Поддержка Firefox для Windows XP и Vista прекратится в 2018 году

Комментарии на нашем сайте: